CLICK & COLLECT
Para garantizarte el mejor servicio, te ofrecemos la posibilidad de recoger tu pedido en tienda en 2 horas.
Una vez hayas añadido los artículos a la cesta, selecciona el método de envío “Click & Collect” y elige de la lista desplegable la tienda donde te gustaría recoger tu pedido.
Finalizado el proceso de compra, recibirás un email con la información de tu pedido
Unos minutos más tarde, recibirás un segundo email con la confirmación de pedido, a partir del cuál podrás recogerlo en dos horas, dentro del horario laboral.
Para recoger tu pedido, solo necesitarás mostrar el email de confirmación de pedido y tu DNI o el de la persona que vaya a recogerlo.
Pedidos realizados antes de las 10 am: recogida a partir de las 12 pm.
Pedidos realizados entre las 10 am y las 6:30 pm: recogida en 2 horas desde la recepción del email de confirmación de pedido.
Los pedidos realizados después de las 6:30 pm o en vísperas de festivo, podrán ser recogidos en la tienda seleccionada a partir de las 12 pm del siguiente día laborable.
Tienes 15 días naturales para recoger tu pedido en la tienda seleccionada. Si una vez pasado este periodo no lo has recogido, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para tramitar una alternativa de envío o la devolución del importe.
Una vez se haya finalizado la compra, no será posible realizar modificaciones. Si deseas cancelar el pedido, por favor ponte en contacto con pedidos@nicolishop.com especificando tu número de pedido para que nuestro equipo de atención al cliente pueda gestionar el reembolso.
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Nuestra misión es cumplir rigurosamente con los plazos de compra establecidos, pero si por algún motivo tu pedido se viera cancelado y Atención al Cliente no se pusiera inmediatamente en contacto, puede que sea porque el error se ha producido fuera de nuestro horario laboral. En este caso, nuestro equipo se pondría en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Recuerda que nuestro horario de atención es de lunes a jueves, de 10h a 18h y los viernes de 10h a 15h.